12/17　今日のひとこと

お客様は神様という言葉があるが、本当にそうだろうか。

お客は物やサービスに対して対価としてお金を支払う。
なぜ、その物を買うのか。サービスを受けるのか。
それは、ほしいからである。
例えばお魚を買うのはそれを食べたいからである。
そのお魚がお店に並ぶのためには、漁師さん、運送屋さん、仲買人などのさまざまな労力がかかっているわけで、自分一人でそれらをすべてできるかというとできない。
だから、お金を支払って買うのである。
これらのプロセスを考えればありがたいことだと言える。
よって、お金を払うのだから偉いのだというのは傲慢だと思う。

売る人と買う人はあくまでも対等だと思う。