保護者の対応の基本は、１に最初が肝心である。８、９割は、これで決まる。２にまず聞くことである。暴言に耐え、身勝手な言い分に耐えることである。３に素早く行動することであり、４に正確な記録である。いった、言わないの話になる。親が来たら、一人で対応せずに、誰かに入ってもらう。そして、後で記録をしておく。